1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est senvoraliq, situé au 12 Rue de la Sinne, 68100 Mulhouse, France.

Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à vos données personnelles :

• Par email : help@senvoraliq.com
• Par téléphone : +33964180253
• Par courrier postal à l'adresse mentionnée ci-dessus

2. Données collectées

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Voici un aperçu des informations que nous pouvons recueillir :

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre plateforme. Certains sont essentiels au fonctionnement du site, d'autres nous aident à comprendre comment vous utilisez nos services. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour plusieurs raisons bien précises :

• Gérer votre inscription et votre accès aux programmes de formation
• Personnaliser votre parcours d'apprentissage selon votre niveau et vos objectifs
• Vous envoyer des informations sur nos formations et actualités (avec votre consentement)
• Améliorer la qualité de nos contenus et services éducatifs
• Répondre à vos questions et demandes d'assistance
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Prévenir la fraude et garantir la sécurité de nos systèmes
• Réaliser des analyses statistiques pour comprendre les besoins de nos apprenants

4. Base légale du traitement

Nous ne traitons vos données que lorsque nous avons une base légale valide :

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons les partager dans certains cas limités :

Partenaires techniques

Nous travaillons avec des prestataires de confiance qui nous aident à faire fonctionner notre plateforme : hébergement web, outils d'emailing, systèmes de paiement sécurisés. Ces partenaires ont accès uniquement aux données nécessaires à leurs missions et sont tenus par des obligations strictes de confidentialité.

Obligations légales

Si la loi l'exige, nous pouvons être amenés à communiquer certaines informations aux autorités compétentes. Cela reste exceptionnel et se fait dans le strict cadre légal.

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données, conformément au RGPD.

6. Vos droits

Le RGPD vous donne plusieurs droits sur vos données personnelles. Voici comment les exercer chez senvoraliq :

7. Conservation des données

Nous ne gardons vos données que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : Tant que vous utilisez nos services, plus 3 ans après votre dernière activité
• Données de formation : 5 ans après la fin de votre parcours pour vous permettre de récupérer vos certificats
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales françaises
• Données de prospection : 3 ans à compter de notre dernier contact si vous n'êtes pas client
• Données de cookies : Maximum 13 mois selon les recommandations de la CNIL

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées de façon irréversible pour des analyses statistiques.

8. Sécurité des données

La protection de vos informations est une priorité absolue. Nous mettons en place plusieurs mesures techniques et organisationnelles :

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Stockage sécurisé avec chiffrement des données sensibles dans nos bases de données
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion pour protéger notre infrastructure
• Sauvegardes régulières et chiffrées pour prévenir toute perte de données
• Authentification renforcée pour l'accès à nos systèmes internes

Mesures organisationnelles

• Accès limité aux données personnelles selon le principe du besoin d'en connaître
• Formation régulière de nos équipes sur la protection des données
• Audits de sécurité et tests de pénétration périodiques
• Procédures strictes de gestion des incidents de sécurité
• Contrats de confidentialité avec tous nos employés et prestataires

Malgré tous nos efforts, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, nous vous informerons dans les 72 heures comme l'exige le RGPD.

9. Mineurs

Nos services s'adressent principalement aux adultes souhaitant créer ou financer une startup. Si vous avez moins de 18 ans, nous demandons le consentement de vos parents ou tuteurs légaux avant de collecter vos données personnelles.

Les parents peuvent à tout moment nous contacter pour exercer les droits de leur enfant ou demander la suppression de ses données.

10. Modifications de cette politique

Le monde numérique évolue vite, et nos pratiques aussi. Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos services ou dans la réglementation.

Toute modification importante vous sera notifiée par email ou via une notification sur la plateforme au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.